Pekanbaru, Borgol Id- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Pekanbaru dinilai lamban memberikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tidak maksimal.
“Penyebab lamanya proses itu karena terlalu banyak persyaratan yang diajukan oleh petugas dan Semuanya serba online”, ucap SP salah seorang warga yang lagi mengurus.
Setelah dikonformasi SP kepada Petugas Operator diruangan konsultasi dan pengaduan kantor Disdukcapil Pekanbaru jam pelayanan hanya sampai pukul 15.00 Wib, namun di hari lain sampai Pukul 15.30 WIB, lantas SP merasa ada diskriminasi waktu pelayanan.
“kenapa harus ada perbedaan waktu jam pelayanan, ini menyulitkan bagi warga, padahal kita hanya ingin minta perubahan data di Kartu Keluarga dimana dulu masuk kedalam kecamatan Tampan Menjadi Kecamatan Tuah Madani, ini kan harusnya tidak sulit untuk merubahnya”, Ungkap SP.
- Saat dikonfirmasi Irma Novrita selalu Kadis Disdukcapil Kota Pekanbaru melalui WA Nomor 08217128**** mengatakan bahwa itu benar adanya dengan langsung memberikan waktu jadwal pelayanan.(Tim)
